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巴登网上登入 - 双12到了 我的双11快递还在青岛这个投放点……

时间:2020-01-10 12:18:01 点击:727次

巴登网上登入 - 双12到了 我的双11快递还在青岛这个投放点……

巴登网上登入,近日,市民张先生爆料,他双11购买的东西,至今还没到!

双12到了,市民张先生在浏览购物平台时无意中发现,自己在双11活动期间购买的商品,还有一件至今没有送达!

经购物平台物流信息查询,这件“迟到”的快递目前在天天快递青岛市南融合一部,已经存放了18天,仍没有快递员派送。

张先生很奇怪,马上联系了天天快递,对方答复,快递公司出了点问题,可以找商家协商解决。

于是,张先生又去问商家,商家却说,这是快递点的问题,但他们可以无条件退款或者补发。

12月9日,无奈之下,张先生只能和商家沟通,将快递退了回去。

对此,记者拨打了天天快递服务热线,工号810611工作人员表示,张先生的快递是因为双11活动期间,派送点人员不够,无法及时派送造成的疏漏,对于没有及时派送、通知的情况,天天快递表示抱歉。目前,此处快递派送点仍正常运营。

而对于记者询问的双12购物活动期间会不会发生同样的问题,此工作人员表示,双12购物活动期间的情况无法确定,也有可能会发生派送点人员不够,无法及时派送快递的情况,但是对于这种情况,天天快递保证,将会及时通知收货人。

(爱青岛/青岛网络广播电视台记者 王泽世)

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